Palautuskäytäntö

CUSTOM PRESS ON -KYNSISETIT

Tilaustyönä asiakkaan ohjeiden mukaisesti valmistetuilla kynsiseteillä ei ole palautusoikeutta, sillä jokainen setti on valmistettu yksilöllisten mittojen sekä ohjeiden mukaan.

Asiakas on itse vastuussa kynsien oikein mittaamisesta. Mikäli asiakas mittaa tai ilmoittaa kokonsa väärin ja sen vuoksi saa vääränkokoisen tuotteen, ei My Rockin Nails ole velvollinen hyvitykseen.

Otathan huomioon että yritämme parhaamme mukaan kuvata tuotteet mahdollisimman totuudenmukaisesti. Näytöistä, valaistuksista ja asetuksista johtuen värit saattavat hieman varioida eri tavoilla. Ymmärräthän myös, että Custom Press On -kynnet tehdään nimenomaan käsityönä, joten niissä voi olla pieniä eroja. Käytämme laadukkaita salonkityöskentelyyn tarkoitettuja tuotteita, on kuitenkin täysin normaalia että esimerkiksi isot koristeet saattavat joskus irrota tekokynsistä.

PERUSSETIT JA MUUT OHEISTUOTTEET

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksesta täytyy tehdä sähköinen palautusilmoitus ennen tuotteen takaisinlähetystä. Ilmoituksesta on tultava ilmi tilausnumero.

Palautusilmoitus tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen: mirva@myrockinnails.fi

Mikäli asiakas tekee palautuksen alle 100€ tilauksesta, palautamme vain tuotteen hinnan, emme postikuluja. My Rockin Nails tarjoaa yli 100€ arvoisille tilauksille ilmaiset postikulut, kun tilaus toimitetaan ensimmäisen kerran. Mikäli palautat yli 100€ tilauksen, palautamme vain tuotteen/tuotteiden hinnan, emme postikuluja.

Mikäli palautat ostamasi tuotteen/tuotteet, pakkaa tuotteet erittäin huolellisesti ja lähetä ne osoitteeseen: My Rockin Nails, Pallotie 9, 41340 Laukaa. Valitse noutoilmoitus tekstiviestillä (puh. 0503009014).

Muista ehdottomasti liittää mukaan yhteystietosi, tilinumerosi ja kuitti ostoksesta.

Kun palautus on käsitelty, maksupalautus tehdään tilauksessa käytetyllä maksutavalla.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista aina itse eikä niitä hyvitetä asiakkaalle.

LUNASTAMATON PAKETTI

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman sähköistä palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus. On asiakkaan velvollisuus huolehtia, että paketti noudetaan ajallaan noutopisteestä. Noutamatta jätetty paketti palautuu lähettäjälle, ja tilauksesta tehdään tilauksen arvon mukainen hyvitys alkuperäiselle maksutavalle. Noutamatta jääneestä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset molempiin suuntiin.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ota mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen mirva@myrockinnails.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tulisi sinun tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.

My Rockin Nails ei ole vastuussa mahdollisista pysyvyysongelmista, koska pysyvyys on aina yksilöllistä.

FORCE MAJEURE (YLIVOIMAINEN ESTE)

Jos näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen sattuessa (esimerkiksi sodan, luonnon tapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia), tällöin ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta yritykseltä My Rockin Nails.

KYNSILIIMAVAROITUS

Vältä ihokosketusta, pese kädet huolellisesti käytön jälkeen. Käytä suojakäsineitä. Ärsyttää ihoa, voi aiheuttaa allergisen ihoreaktion. Ärsyttää silmiä, voi aiheuttaa hengitysteiden ärsytystä.

Ole varovainen käyttäessäsi liimaa ja jos sinulla ilmenee mitään allergiaoireita, lopeta liiman käyttö välittömästi. Liimaa ihon ja silmät hetkessä. Säilytettävä lasten ulottumattomissa. Sisältää: syanoakrylaatti